ЧаВо

На наших мойках применяются высокотехнологичные решения, однако в любой технологии или рабочем процессе могут случаться сбои или возникать непредвиденные ситуации. Поскольку на мойках преимущественно отсутствует персонал, то установить проблему без Вашей помощи не всегда возможно. При появлении проблемы просим сообщить об этом при первой возможности и если случится, что после оплаты Вы не получили услугу, попытайтесь зафиксировать происшедшее и передайте нам следующие данные: дата/время, место, номер бокса мойки и номер автомобиля, сумма и описание проблемы. Мы проверим информацию и вернём сумму на указанный Вами расчётный счёт. Для этого просим приложить к данным также имя получателя и номер IBAN.

Получу ли я чек за мытьё?

Да, получите, по Вашему желанию, мы выдаём чек за мытьё. Фирмы и частных клиентов, желающих получить чек за оказанную услугу, просим выслать на адрес info@smartwah.ee следующую информацию: название и адрес фирмы, номер автомобиля, стоимость, а также место, день и время, когда производилась помывка, а также номер автомобиля и стоимость. Мы проконтролируем информацию в накопителях и выдадим Вам счёт, где в условиях платежа будет указано: «Оплачено наличными».

Можно ли на ваших мойках вымыть мотор?

Нельзя, мытьё мотора на наших мойках запрещено. Образующееся в ходе мытья мотора загрязнение (грязь и масло) очень трудно убирать со стен мойки, с баннеров и оборудования. Кроме того, в наших агрегатах давление превышает 100 бар, что очень опасно для компонентов мотора и может повредить его.

Возможно ли на ваших мойках мытьё вручную?

Нельзя, мытьё вручную на наших мойках не разрешено. Просим не приходить к нам со своими губками и вёдрами. Наша технология мытья работает на принципе бесконтактности и скорости, – клиент проводит в боксе мойки ровно столько времени, , сколько длятся оплаченные им импульсы. Если Вы закончили мыть автомобиль, то просим выехать из бокса при первой возможности, , так как следующий клиент может уже дожидаться своей очереди.

Автомобиль не стал чистым?

С сильно загрязнёнными и давно не мытыми  автомобилями рекомендуем вначале посетить традиционную ручную мойку, с помощью тамошней химии и губок можно эффективно избавиться от смолы и другой трудно удаляемой грязи. Рекомендуем делать это пару раз в год, а в другое время посещать автомойки SmartWash, где можете быстро и недорого вымыть автомобиль!